Tout, tout de suite

Que vous soyez entrepreneur ou pas, vous avez dû remarquer cette culture de l'immédiateté.

On s'attend ou on souhaite obtenir tout de suite ce que l'on recherche.

Exemples: quand on veut mincir on veut perdre plusieurs kilos en un temps recors.

Ou quand on se crée son entreprise, on voudrait son agenda rempli de rendez-vous.

Et c'est normal. Pour deux raisons principales (à part l'impatience naturelle):

La plupart des marchés sont "saturés"

En effet, le fait que les gens aient plusieurs propositions de solutions différentes à leur problème ou besoin, ils vont naturellement s'orienter vers la solution la plus performante et plus rapide.

Marché saturé, dans ce sens, d'où les guillemets, parce que si vous êtes abonnés à notre newsletter vous avez pu comprendre comment vous différencier de vos concurrents.

Le tout, tout de suite, un facteur psychologique

Une étude a démontré que quand on pense à soi dans plusieurs mois, années, c'est comme si on pensait à une autre personne. Alors que quand on sait que le bénéfice est immédiat, on s'implique beaucoup plus puisque quand on pense au résultat on sait qu'on le fait pour soi consciemment mais aussi inconsciemment.

Donc c'est normal pour l'être humain d'être instinctivement attiré par les solutions qui sont immédiates, de vouloir tout, tout de suite.

Comment alors faire comprendre à vos clients qu'il faut du temps pour régler certains problèmes?

• Dans ce que vous proposez, soyez très clair et intransigeants sur la fourchette de délai qu'il leur faudra prévoir pour atteindre des résultats visibles mais encore mieux: durables.

• Formez vous: en effet, apprenez les nouvelles techniques, solutions qui s'offrent à vous pour aider vs clients à atteindre leurs objectifs plus rapidement. Formez vous pour comprendre parfaitement votre client et savoir alors comment lui parler pour le convaincre de signer avec vous même si vous ne promettez pas peut-être comme vos concurrents des résultats aussi rapides mais certainement plus durables.

• On constate cette culture de l'immédiateté aussi beaucoup sur les réseaux sociaux: chaque post a une durée de vie très brève et lorsqu'il est montré à votre audience, si votre accroche n'est pas assez puissante, ils vont scroller et passer à un autre contenu.

Ce qu'il faut comprendre c'est que les gens vont sur les réseaux sociaux pour se divertir, apprendre quelque chose... Donc le hook: l'accroche de votre contenu est très importante pour garder leur intérêt plus de 2 à 5 secondes (selon les réseaux sociaux).

Vous pouvez mesurer cet intérêt dans vos statistiques sur le taux de rétention de vos vidéos ou stories.

Le but est que votre audience écoute jusqu'au bout ce que vous avez à lui dire d'important.

Chez FBI Institute, lorsque nous formons nos stagiaires, nous les aidons à prendre en compte tous ces paramètres afin de pouvoir développer leur activité entièrement et en vivre.

Et entre 2 à 4 fois par mois nous envoyons une newsletter qui offre des conseils pratiques pour la pérennité de votre activité professionnelle.

Vous pouvez vous abonner gratuitement juste ici:

Newsletter

Astuces d'organisation pour les professionnels de l'esthétique et du bien-être

L'esthétique et le bien-être sont des métiers passionnants, mais qui demandent également beaucoup de compétences et de connaissances.

Les professionnels de ces domaines doivent être en mesure de proposer une large gamme de prestations, chacune avec ses propres spécificités. Cela peut parfois être difficile de s'organiser et de gagner du temps.

Dans cet article, nous vous proposons quelques conseils pratiques pour vous aider à mieux vous organiser et à améliorer votre efficacité.

Prenez le temps de planifier votre travail

La première étape pour bien s'organiser est de prendre le temps de planifier son travail. Cela vous permettra de visualiser ce que vous avez à faire et de vous fixer des priorités.

Pour cela, vous pouvez utiliser un agenda, un calendrier ou un outil de planification en ligne. N'oubliez pas de tenir

compte de tous les éléments importants, tels que les rendez-vous avec vos clients, les commandes de produits ou les formations à suivre.

Créez des routines

Les routines peuvent vous aider à gagner du temps et à être plus efficace. Par exemple, vous pouvez créer une routine pour la préparation de votre matériel, pour la prise de rendez-vous ou pour la gestion de votre comptabilité.

Essayez de trouver des routines qui vous conviennent et qui vous permettent de gagner du temps sans sacrifier la qualité de votre travail.

Automatisez les tâches répétitives

Il existe de nombreuses tâches répétitives dans les métiers de l'esthétique et du bien-être. Ces tâches peuvent être automatisées pour vous faire gagner du temps.

Par exemple, vous pouvez utiliser un logiciel de gestion pour prendre rendez-vous, envoyer des rappels ou gérer votre comptabilité. Vous pouvez également utiliser des outils de marketing automation pour envoyer des e-mails promotionnels ou des newsletters à vos clients.

Vous pouvez utiliser également le batching, qui consiste à regrouper les tâches du même type et de les effectuer ensemble.

Pensez à votre environnement et éventuellement à un casque anti-bruit.

Déléguez certaines tâches

Si vous êtes à votre compte, vous pouvez déléguer certaines tâches à des assistants ou à des partenaires. Cela vous permettra de vous concentrer sur les tâches les plus importantes et de gagner du temps.

Par exemple, vous pouvez déléguer la gestion de votre comptabilité ou la promotion de votre activité (communication).

Apprenez à dire non

Il est important d'apprendre à dire non pour ne pas vous surcharger de travail. Si vous avez trop de rendez-vous ou de tâches à accomplir, n'hésitez pas à refuser de nouvelles demandes.

Apprenez à dire non de manière polie et respectueuse. Vous pouvez expliquer à votre client que vous êtes déjà complet ou que vous ne pouvez pas lui proposer la prestation qu'il souhaite.

Astuces d'organisation

L'organisation est essentielle pour bien s'organiser. Cela signifie avoir un espace de travail bien rangé, un système de classement efficace et des outils de travail adaptés.

Prenez le temps de bien organiser votre espace de travail et vos outils. Cela vous permettra de trouver rapidement ce dont vous avez besoin et de gagner du temps.

Un espace de travail bien rangé est un espace de travail plus efficace. Cela signifie que vous pouvez trouver rapidement ce dont vous avez besoin, que vous êtes moins susceptible de faire des erreurs et que vous êtes plus productif.

Voici quelques conseils pour bien organiser votre espace de travail :

• Débarrassez-vous des choses dont vous n'avez pas besoin.

• Définissez des zones pour chaque type d'activité.

• Utilisez des rangements adaptés à vos besoins.

• Gardez votre espace de travail propre et rangé.

• Utilisez la méthode Pomodoro lorsque vous êtes sur l'administratif par exemple qui consiste à travailler concentré un temps donné avec des temps de pause entre chaque séquence de travail.

Système de classement efficace

Un système de classement efficace vous permet de trouver rapidement les documents dont vous avez besoin. Cela peut être particulièrement important pour les professionnels de l'esthétique et du bien-être, qui doivent souvent gérer de nombreux documents, tels que des dossiers clients, des factures, des reçus et des contrats.

Voici quelques conseils pour créer un système de classement efficace :

• Définissez un système de classement cohérent.

• Utilisez des étiquettes claires et concises.

• Classez les documents régulièrement.

Outils de travail adaptés

Les outils de travail adaptés vous permettent de gagner du temps et d'être plus efficace. Il existe de nombreux outils gratuits ou peu coûteux qui peuvent être utiles aux professionnels de l'esthétique et du bien-être, tels que :

• Un agenda ou un calendrier pour planifier votre travail

• Un logiciel de gestion pour prendre rendez-vous, envoyer des rappels et gérer votre comptabilité

• Un outil de marketing automation pour envoyer des e-mails promotionnels ou des newsletters à vos clients

• Un logiciel de gestion de projet pour suivre vos tâches et vos projets

Voici quelques exemples concrets d'outils gratuits que vous pouvez utiliser pour vous organiser :

• Agenda : Google Agenda, Calendly

• Logiciel de gestion : Free CRM, Pipedrive, Zoho CRM

• Outil de marketing automation : Mailchimp, HubSpot, Sendinblue

• Logiciel de gestion de projet : Asana, Trello, Jira

En suivant ces astuces d'organisation, vous pourrez améliorer votre quotidien au travail et gagner du temps. Cela vous permettra de vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : prendre soin de vos clients et leur offrir des prestations de qualité.

Pour en savoir plus sur les conseils en communication pour les entreprises, abonnez-vous gratuitement à notre newsletter. Nous vous enverrons régulièrement des articles et des conseils pour vous aider à développer votre activité.

Newsletter

C’est cher

Est-ce que vous entendez parfois cette réflexion de la part de vos clients?

J’ai envoyé une newsletter à ce sujet à la fin de l’année et j’ai eu beaucoup de réactions de la part de mes lecteurs.

J’ai donc décidé de vous partager cette newsletter sur cet article exceptionnellement et j’espère qu’elle pourra vous aider comme elle a aidé de nombreux entrepreneurs.

Pour vous abonner à la newsletter gratuitement et recevoir des conseils tout au long de l’année, c’est juste ici:

Newsletter

La newsletter pour ne plus jamais entendre: "C'est cher !"

C'est cher

Je ne vais pas te ressortir les raisons pour lesquelles tu as longuement réfléchi à fixer tel tarif, ni le couplet sur la confiance en soi.

Bien sûr que c'est hyper important et déterminant dans l'évaluation du tarif que tu as déterminé.

J'aimerais attirer ton attention sur la valeur. La valeur que toi, tu donnes à ce service ou ce produit vs la valeur que ton client lui donne.

Pourquoi un tel écart ? Y as-tu déjà réfléchi ?

Lorsque tu fixes ton tarif tu réfléchis au coût de revient, aux charges, à ton expérience...

Ton client va réfléchir à son budget, à ses priorités, à comparer...

Où est-ce que je veux en venir?

Si ton client estime que son problème ou besoin est important, il va accorder beaucoup d'importance à le résoudre ou à le satisfaire.

Donc il cherchera la meilleure solution pour régler le problème.

Mais si ce besoin ou ce problème n'est pas une priorité alors son échelle de valeur pour ta solution (ton offre) sera plus basse que tout ce que tu auras pu calculer.

Je te donne un exemple pour un problème et un autre pour un besoin:

1- Tu propose de la minceur. Ton client idéal un problème de complexe, de confiance en soi ou autre: il veut mincir.

Si ton client y pense tous les jours, que ça le tracasse la nuit, il va forcément rechercher la solution la plus efficace et rapide.

De l'autre côté tu as un client avec le même problème mais qui prévoit un voyage très important pour lui.

Forcément ce 2e client va être plus enclin à comparer les prix s'il peut mettre 1 billet en plus pour son voyage.

2- Tu es prothésiste ongulaire.

Ta cliente idéale considère ses ongles comme un atout majeur, elle se sent bien quand elle a les ongles impeccables et elle est perfectionniste ou bien elle fait un job où elle a besoin d'ongles hypers solides et parfaits.

De l'autre côté tu as une cliente qui aime bien se faire les ongles mais elle est beaucoup plus exigeante sur ses cheveux et ses fringues et elle a une coupe qui exige un entretien mensuel coûteux.

Cette dernière va facilement comparer les prix pour sa pose d'ongles alors qu'elle ne changera pas de coiffeuse même si elle augmente ses prix.

Donc tu vois avec ces 2 exemples qu'il faut rentrer dans la tête du client pour comprendre son cheminement de pensée pour son processus d'achat.

Et pour comprendre ce processus voilà (entre autres) pourquoi il est primordial de connaître son client cible (celui qui aura besoin) de ton offre ainsi que tes points forts.

Et de là : savoir rendre ton offre visible et attractive, et je dirais même irrésistible à ton client cible !

On est bien loin là des techniques de ventes commerciales. On est dans une véritable stratégie !

Comment se porterait ton activité si tu pouvais attirer à coup sûr tes meilleurs clients et que ce soit toi qu'ils choisissent?

C'est ce que je te propose de définir ensemble: tes objectifs, ton client idéal et ton offre irrésistible avec ma formation Com Niveau 1.

Le plus beau c’est qu’elle peut t'être financée !

Clique juste en dessous pour remplir ce formulaire afin de t’informer sur les différentes possibilités de financement de formations aux entrepreneurs.

A bientôt,

Giusy

Info financements