Est-ce que vous entendez parfois cette réflexion de la part de vos clients?
J’ai envoyé une newsletter à ce sujet à la fin de l’année et j’ai eu beaucoup de réactions de la part de mes lecteurs.
J’ai donc décidé de vous partager cette newsletter sur cet article exceptionnellement et j’espère qu’elle pourra vous aider comme elle a aidé de nombreux entrepreneurs.
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La newsletter pour ne plus jamais entendre: "C'est cher !"
C'est cher
Je ne vais pas te ressortir les raisons pour lesquelles tu as longuement réfléchi à fixer tel tarif, ni le couplet sur la confiance en soi.
Bien sûr que c'est hyper important et déterminant dans l'évaluation du tarif que tu as déterminé.
J'aimerais attirer ton attention sur la valeur. La valeur que toi, tu donnes à ce service ou ce produit vs la valeur que ton client lui donne.
Pourquoi un tel écart ? Y as-tu déjà réfléchi ?
Lorsque tu fixes ton tarif tu réfléchis au coût de revient, aux charges, à ton expérience...
Ton client va réfléchir à son budget, à ses priorités, à comparer...
Où est-ce que je veux en venir?
Si ton client estime que son problème ou besoin est important, il va accorder beaucoup d'importance à le résoudre ou à le satisfaire.
Donc il cherchera la meilleure solution pour régler le problème.
Mais si ce besoin ou ce problème n'est pas une priorité alors son échelle de valeur pour ta solution (ton offre) sera plus basse que tout ce que tu auras pu calculer.
Je te donne un exemple pour un problème et un autre pour un besoin:
1- Tu propose de la minceur. Ton client idéal un problème de complexe, de confiance en soi ou autre: il veut mincir.
Si ton client y pense tous les jours, que ça le tracasse la nuit, il va forcément rechercher la solution la plus efficace et rapide.
De l'autre côté tu as un client avec le même problème mais qui prévoit un voyage très important pour lui.
Forcément ce 2e client va être plus enclin à comparer les prix s'il peut mettre 1 billet en plus pour son voyage.
2- Tu es prothésiste ongulaire.
Ta cliente idéale considère ses ongles comme un atout majeur, elle se sent bien quand elle a les ongles impeccables et elle est perfectionniste ou bien elle fait un job où elle a besoin d'ongles hypers solides et parfaits.
De l'autre côté tu as une cliente qui aime bien se faire les ongles mais elle est beaucoup plus exigeante sur ses cheveux et ses fringues et elle a une coupe qui exige un entretien mensuel coûteux.
Cette dernière va facilement comparer les prix pour sa pose d'ongles alors qu'elle ne changera pas de coiffeuse même si elle augmente ses prix.
Donc tu vois avec ces 2 exemples qu'il faut rentrer dans la tête du client pour comprendre son cheminement de pensée pour son processus d'achat.
Et pour comprendre ce processus voilà (entre autres) pourquoi il est primordial de connaître son client cible (celui qui aura besoin) de ton offre ainsi que tes points forts.
Et de là : savoir rendre ton offre visible et attractive, et je dirais même irrésistible à ton client cible !
On est bien loin là des techniques de ventes commerciales. On est dans une véritable stratégie !
Comment se porterait ton activité si tu pouvais attirer à coup sûr tes meilleurs clients et que ce soit toi qu'ils choisissent?
C'est ce que je te propose de définir ensemble: tes objectifs, ton client idéal et ton offre irrésistible avec ma formation Com Niveau 1.
Le plus beau c’est qu’elle peut t'être financée !
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A bientôt,
Giusy
